PN-EN ISO 9001:2015 System zarządzania jakością

Norma ISO 9001 zachęca do podejścia procesowego, zrozumienia i spełnienia wymagań Klienta oraz ciągłego doskonalenia. Wyznaczanie celów, monitorowanie procesów, regulacja stosunków z dostawcami – to zadania i metody, które charakteryzują sprawne wdrożenie wymagań normy.
Obecnie system jakości cieszy się tak dużą rozpoznawalnością i popularnością, że w pewnych branżach przyjmowana jest jako standard wymagany przy podjęciu współpracy.
Wdrożeniem systemu zarządzania jakością może zająć się przedstawiciel firmy posiadający stosowną wiedzę lub firma konsultingowa.

Certyfikacji dokonuje niezależna i bezstronna jednostka certyfikująca. Przy jej wyborze warto sprawdzić czy posiada akredytacje na branże w obszarze Państwa działalności.
Po pozytywnym wyniku auditu certyfikującego wydawany jest certyfikat. Zachowuje on ważność przez 3 lata, pod warunkiem przeprowadzania corocznych auditów nadzoru, mających na celu zapewnienie dalszej skuteczności systemu zarządzania.

Zalety posiadania certyfikowanego systemu ISO 9001:
• podniesienie jakości usług,
• wzrost satysfakcji klienta,
• ograniczenie ilości reklamacji,
• obniżenie kosztów działania przedsiębiorstwa,
• wzrost wydajności firmy,
• bardziej efektywne zarządzanie własnymi zasobami,
• uporządkowanie dokumentacji wewnętrznej,
• wzrost konkurencyjności.